Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 26. September 2026

WINKO ZÜRICH betreibt diesen Onlineshop und diese Website, einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu ermöglichen (zusammen die „Dienste“).

Unser Shop verwendet Shopify-Technologie. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen, eine Bestellung aufgeben oder auf andere Weise mit uns kommunizieren.

1. Verantwortlicher

WINKO ZÜRICH
Rua Lopes 118, 2.º Esquerdo
1900-301 Lissabon
Portugal

Telefon: +351 920 637 762
E-Mail: info@winkozurich.com

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Kontaktdaten, einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
Zahlungs- und Bestelldaten, einschließlich Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Bestelldetails und Transaktionsinformationen;
Kontodaten, beispielsweise Benutzername, Passwort, Einstellungen und Wunschlisten;
Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren;
Informationen über angesehene, in den Warenkorb gelegte, gekaufte, zurückgesandte, umgetauschte oder stornierte Artikel;
Geräte- und Nutzungsdaten, beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen und Interaktionen mit unserem Shop;
Daten aus Bewertungen, Produktrezensionen oder sonstigen freiwilligen Angaben.

3. Herkunft der Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erhalten:

direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren oder unsere Dienste nutzen;
automatisch über Cookies und ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Website besuchen;
von Zahlungsdienstleistern, Versandunternehmen, Shopify oder anderen Dienstleistern, die in unserem Auftrag tätig sind;
von Geschäftspartnern oder Dritten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Umtausch;
Verwaltung von Kundenkonten und Kundenanfragen;
Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung unseres Shops und unserer Dienstleistungen;
Betrugsprävention, Sicherheitsmaßnahmen und Schutz vor Missbrauch;
Kommunikation zu Bestellungen, Konten oder Kundenservice-Anfragen;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Marketing, Newsletter und Werbung, soweit hierfür eine Einwilligung vorliegt oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.

5. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der DSGVO, insbesondere:

zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen;
aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, funktionierenden und kundenfreundlichen Shopbetrieb;
auf Grundlage Ihrer Einwilligung, beispielsweise für Newsletter, Analyse oder personalisierte Werbung.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger weitergeben, soweit dies erforderlich oder rechtlich zulässig ist:

Shopify für die technische Bereitstellung und Optimierung unseres Shops;
Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung;
Versand- und Logistikunternehmen zur Lieferung Ihrer Bestellung;
IT-, Hosting-, Sicherheits- und Kundenservice-Dienstleister;
Marketing- und Analyseanbieter, sofern Sie hierfür eingewilligt haben;
Behörden oder sonstige Stellen, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Shopify kann Daten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch und Ihrer Nutzung unseres Shops verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit unser Shop technisch funktioniert und Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis bieten kann.

Notwendige Cookies werden eingesetzt, um beispielsweise Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Spracheinstellungen bereitzustellen.

Optionale Cookies, etwa für Analyse, Werbung oder personalisierte Inhalte, werden nur nach Ihrer Einwilligung verwendet. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website ändern.

8. Marketing und Newsletter

Wenn Sie dem Erhalt von Marketingkommunikation zugestimmt haben, können wir Ihnen Informationen über Produkte, Angebote und Aktionen per E-Mail senden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in einer E-Mail oder durch eine Nachricht an info@winkozurich.com abmelden. Bestell- und servicebezogene E-Mails erhalten Sie weiterhin, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist.

9. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Datenschutzmaßnahmen bestehen, beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten können aufgrund steuerlicher und handelsrechtlicher Vorgaben länger gespeichert werden. Nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, das Recht:

Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten;
unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen;
eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@winkozurich.com.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Trotzdem kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher sein. Bitte senden Sie keine vertraulichen Daten über ungesicherte Kommunikationswege.

13. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen, die nach dem an ihrem Wohnort geltenden Recht noch nicht volljährig sind. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@winkozurich.com.

14. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Sicherheitsmaßnahmen sind wir nicht verantwortlich. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, rechtlicher Anforderungen oder unserer Datenverarbeitung zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht und mit einem neuen Datum der letzten Aktualisierung versehen.